Las empresas privadas en España deben cumplir con las normativas de accesibilidad digital a nivel internacional, nacional y, en algunos casos, regional, como en Cataluña. Estas normativas aseguran que sitios web y aplicaciones móviles sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. La siguiente infografía resume de manera clara y cronológica los hitos normativos más importantes en accesibilidad digital para el sector privado en España.
Marco normativo nacional
En España, el Real Decreto 193/2023 introduce los requisitos de accesibilidad digital para garantizar que las personas con discapacidad puedan acceder y utilizar los bienes y servicios ofrecidos por el sector privado. Este decreto exige que los sitios web y aplicaciones móviles de empresas que ofrezcan productos y servicios al público cumplan con la norma UNE-EN 301549, que engloba los criterios de accesibilidad de Nivel A y AA de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1).
Bajo estos estándares, los contenidos digitales deben ser perceptibles, operables, comprensibles y robustos. Para cumplirlos, las empresas deben implementar ajustes como:
- Texto alternativo para imágenes y gráficos.
- Subtítulos y transcripciones para contenidos multimedia.
- Navegación accesible por teclado, sin depender exclusivamente del ratón.
- Contraste adecuado y fuentes escalables para mejorar la legibilidad.
- Etc.
El decreto también demanda la compatibilidad de las plataformas con tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, promoviendo así una experiencia accesible para todos los usuarios. Esta normativa es clave para las empresas del sector privado que desean colaborar con entidades públicas o ampliar su alcance.
Además, se alinea con la Ley 11/2023, transposición de la Directiva Europea 2019/882, ampliando los requisitos mínimos de accesibilidad y la información sobre estos para ciertos productos y servicios en el mercado.
Cataluña refuerza las exigencias con su nuevo Código de Accesibilidad
En el contexto autonómico, Cataluña ha dado un paso más en accesibilidad digital mediante su nuevo Código de Accesibilidad, que incorpora y amplía las pautas de la normativa nacional e internacional. Publicado como parte del Decreto 209/2023, que entró en vigor en marzo de 2024, y en línea con la Ley 11/2023, este código establece exigencias adicionales, como el cumplimiento de la norma técnica UNE-EN 301549, y las pautas WCAG 2.1, y añade medidas específicas, como la audiodescripción, la navegación por voz y el subtitulado de contenidos.
El código establece plazos específicos de aplicación: sectores como la banca, servicios financieros y otros servicios comerciales disponen de una moratoria hasta 2026 para adaptarse plenamente a los nuevos requisitos. Además, este marco introduce requisitos de accesibilidad adicionales en sectores esenciales como el suministro de agua, gas y telecomunicaciones. Las empresas deben informar de forma clara sobre las condiciones de accesibilidad de sus servicios y productos, tanto en sus páginas web como en otras plataformas digitales.
Con este nuevo código, Cataluña se posiciona como pionera en la defensa de los derechos digitales de las personas con discapacidad, estableciendo requisitos más estrictos que en otras regiones y promoviendo una accesibilidad digital integral e inclusiva.
El impacto de la European Accessibility Act (EAA)
La accesibilidad digital ha cobrado protagonismo en el territorio europeo. La European Accessibility Act (EAA), también conocida como Directiva de la Unión Europea 2019/882, será plenamente efectiva el 28 de junio de 2025. Esta normativa tiene como objetivo garantizar que todas las personas puedan acceder a diversas plataformas digitales como sitios web y aplicaciones móviles de manera efectiva y sin obstáculos. Además, impactará de forma directa a las empresas privadas que operan en sectores clave como el comercio electrónico, las telecomunicaciones y los servicios financieros entre otros.
En España, la transposición de esta normativa se realizó a través de la Ley 11/2023, que refuerza el compromiso del país con la accesibilidad digital. Esta normativa tiene como objetivo garantizar que todos los productos y servicios digitales sean accesibles para las personas con discapacidad, y requiere que las empresas adapten sus plataformas a los estándares internacionales de accesibilidad.
La EAA se rige por la norma técnica EN 301 549, garantizando que las plataformas sean compatibles con tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, sistemas de navegación por teclado y que los contenidos dispongan de una alternativa sensorial, por ejemplo que los archivos multimedia incluyan subtítulos, audiodescripción y transcripciones. Para las empresas, esta representa una oportunidad para mejorar la accesibilidad y aumentar la satisfacción y experiencia de navegación de sus usuarios.
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El cumplimiento del Real Decreto 193/2023 es fundamental para que las empresas privadas garanticen el cumplimiento de las normativas accesibilidad digital de sus sitios web y aplicaciones móviles. En Tech4access, como consultores especializados en soluciones de accesibilidad digital y usabilidad, ofrecemos la oportunidad de adaptarse a esta normativa y de crear un entorno digital accesible e inclusivo para todos.
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