El acceso universal a las tecnologías digitales es más que un beneficio: es un derecho fundamental que debe garantizarse para todos. En Latinoamérica, aunque todavía existen desigualdades significativas y profundas, las normativas de accesibilidad digital son una herramienta clave para reducir las brechas sociales y asegurar que todas las personas puedan acceder, interactuar y disfrutar del contenido digital.
Aunque en los últimos años se han establecido normativas importantes para mejorar la accesibilidad en la región, los retos siguen evolucionando. Las barreras no son solo técnicas, sino también sociales y culturales, afectando especialmente a las personas mayores y a aquellas con discapacidades. Sin embargo, estas limitaciones impactan a toda la sociedad.
Situación actual sobre la regulación de la accesibilidad digital en Latinoamérica
La accesibilidad digital se ha convertido en un tema central para los países de Latinoamérica, que buscan garantizar el acceso equitativo a las tecnologías de la información y comunicación (TIC).
En respuesta a esta necesidad, muchos países de la región han desarrollado normativas y regulaciones específicas enfocadas en derribar las barreras tecnológicas y fomentar la inclusión. Estas normativas buscan garantizar la accesibilidad digital en todos los sitios web y plataformas digitales. A continuación, os presentamos los países que han adoptado medidas específicas:
- Argentina: la Ley N° 26.653 regula la accesibilidad de los sitios web tanto del sector público como del privado. Asimismo, la Comunicación “A” 7517/2022 emitida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) establece unas pautas de accesibilidad digital para personas con discapacidad que deben cumplir todas las entidades financieras.
- Brasil: Ley nº 13.146, de 6 de julio de 2015. Ley brasileña destinada a garantizar y promover el ejercicio de los derechos y libertades fundamentales de las personas con discapacidad.
- Bolivia: cuyo marco normativo de accesibilidad digital aún se encuentra en desarrollo, la Constitución garantiza los derechos a las personas con discapacidad, entre ellos el derecho al acceso a la información.
- Chile: la Ley Nº 20.422 establece normas sobre la igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad.
- Colombia: la Ley 1712 de 201, Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional, donde dictan normas para la accesibilidad de sitios web.
- Costa Rica: la Directriz Nº 051-MTSS-MICITT del año 2019 regula la implementación de la accesibilidad en todos los sitios web del sector público costarricense, exigiendo el cumplimiento de las pautas de las WCAG 2.1.
- Ecuador: la Ley Orgánica de Discapacidades regula la implementación de estándares de accesibilidad en los sitios web pertenecientes al sector público.
- México: la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad establece las normas y condiciones en las que el Estado deberá promover, proteger y asegurar la accesibilidad de los sitios web.
- Panamá: la Ley N° 15 de 2016 establece la equiparación de oportunidades para las personas con discapacidad y las normas para la accesibilidad de sitios web del sector público.
- Paraguay: cuyo marco normativo de accesibilidad digital aún se encuentra en desarrollo, ha constituido un comité técnico encargado de elaborar propuestas de políticas de accesibilidad.
- Países del Caribe: al igual que Paraguay y Bolivia, carece de normativa específica, pero algunos de ellos han implantado políticas para mejorar la accesibilidad.
- Perú: la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad, establece derechos, políticas y medidas para promover la inclusión, igualdad de oportunidades y accesibilidad del sector público y privado.
- Puerto Rico: la Ley 229 del año 2003, Ley para Garantizar el Acceso de Información a las Personas con Impedimentos en sitios web del Estado.
- República Dominicana: la Norma NORTIC B2:2017 es una ley sobre accesibilidad web del Estado Dominicano que establece las pautas y requisitos de los sitios web.
- Uruguay: el Decreto N° 406 del 2022, decreto sobre la accesibilidad digital que define sus pautas y normas técnicas.
- Venezuela: la Resolución 026 del 2011 de la Gaceta Oficial Nº 39.633 establece los requisitos de accesibilidad en portales de Internet.
Barreras de la accesibilidad digital en Latinoamérica
1. Desafíos en la implementación de normativas
La accesibilidad digital en Latinoamérica evidencia un contraste claro: aunque las normativas están vigentes, su implementación es aún limitada. Muchas de estas normativas son relativamente recientes, lo que dificulta la obtención de resultados inmediatos. Además, la falta de recursos asignados a estas iniciativas retrasa la transformación digital inclusiva.
2. Falta de conciencia y sensibilización
Otro obstáculo importante es la falta de sensibilización tanto en las instituciones como en la sociedad. Sin una comprensión adecuada de la importancia de la accesibilidad digital, estas iniciativas suelen percibirse como secundarias. En algunos casos, la falta de voluntad política perpetúa esta exclusión.
3. Infraestructura y servicios deficientes
Por otro lado, las barreras no se limitan a los entornos digitales. La falta de infraestructuras accesibles en el mundo físico, como rampas, ascensores y transporte público adecuado, refleja un problema estructural que se extiende a los servicios digitales. La carencia de elementos inclusivos en Internet, como subtítulos en vídeos o interpretación en lengua de señas, aumentando la exclusión, especialmente de personas mayores o con discapacidad.
4. El coste percibido de la accesibilidad
Una percepción errónea que prevalece en muchos sectores es que la accesibilidad implica un gasto adicional en lugar de una inversión estratégica. Esta percepción retrasa la adopción de políticas inclusivas, limitando el acceso de miles de personas a herramientas y servicios que podrían mejorar significativamente su calidad de vida.
Latinoamérica: comprometida con la accesibilidad
En Latinoamérica, las normativas de accesibilidad digital desempeñan un papel fundamental para asegurar que todas las personas puedan beneficiarse de las oportunidades que ofrece el entorno digital. No obstante, su implementación enfrenta desafíos significativos, como la insuficiencia de recursos, la falta de concienciación y la carencia de una regulación homogénea.
En Tech4access, entendemos que cumplir con estas normativas no solo es un requisito legal, sino una oportunidad para construir un entorno digital más justo y accesible. Por ello, con nuestro Servicio Integral de Accesibilidad digital (SIA®), ayudamos a las organizaciones a adaptar sus activos digitales a estándares internacionales como las WCAG 2.1 y cumplir con las normativas específicas, como las establecidas en países como Argentina, Brasil, México y otros.
El SIA® permite identificar y solucionar barreras digitales existentes, además de garantizar un monitoreo continuo para mantener el cumplimiento normativo y evitar sanciones. Más importante aún, impulsa a las organizaciones a ser líderes en accesibilidad, creando experiencias digitales inclusivas que beneficien a toda la sociedad.
Promover la accesibilidad digital en Latinoamérica es un desafío, pero también una oportunidad para avanzar hacia un futuro donde la tecnología sea un puente para la inclusión.
