Aujourd’hui, les actifs numériques constituent un pilier fondamental pour les entreprises. Ces ressources, qui incluent les sites web, les applications et les plateformes de communication, permettent de gérer les opérations, d’interagir avec les clients et d’offrir des services numériques, et bien plus encore.
Avec l’entrée en vigueur de l’European Accessibility Act (EAA) le 28 juin prochain, des exigences en matière d’accessibilité seront imposées pour certains actifs numériques. Ces exigences seront obligatoires pour les entreprises proposant des produits et des services. L’objectif est de garantir que toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, puissent y accéder sans obstacles.
Dans ce contexte, il est essentiel que les entreprises identifient leurs actifs numériques, comprennent leur typologie et déterminent lesquels sont concernés par la réglementation.
Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder, et comment notre Service Intégral d’Accessibilité numérique (SIA®) peut vous accompagner dans cette démarche.
Quels sont les actifs numériques?
Un actif numérique désigne toute ressource au format digital qui a une valeur pour une entreprise. Il peut s’agir d’un actif créé par l’entreprise, simplement géré par elle, ou encore généré par un tiers ou par les utilisateurs eux-mêmes. L’essentiel est que ces actifs contribuent au fonctionnement, à la communication ou à la proposition de valeur de la marque.
Ils peuvent être visibles, comme un site web ou une boutique en ligne, ou intangibles, comme les données stockées dans une base de clients. Tous ont un point commun : ce sont des ressources stratégiques qui doivent être correctement identifiées et gérées efficacement.
Types d’actifs numériques
1. Actifs propriétaires
Ce sont les ressources numériques qui appartiennent directement à l’entreprise. L’organisation en a le contrôle total, tant au niveau de l’usage que de la gestion. Un site web ou une application mobile développée en interne sont des exemples d’actifs propriétaires. Étant donné qu’ils sont la propriété de l’entreprise, c’est elle qui définit leur présentation, leur mise à jour et leur fonctionnement.
2. Actifs tiers
Cette catégorie regroupe les ressources numériques utilisées par l’entreprise, mais qui dépendent de plateformes externes. Bien qu’ils soient essentiels dans de nombreuses stratégies digitales (comme les profils sur les réseaux sociaux ou les comptes sur des marketplaces), ils sont soumis aux politiques et conditions imposées par des tiers.
3. Actifs créés par les utilisateurs
Il s’agit des contenus générés directement par les clients ou les utilisateurs en lien avec la marque. Des avis aux vidéos de produits, ce type d’actifs apporte une réelle valeur ajoutée, car il renforce la crédibilité et étend la portée de l’entreprise de manière organique. Ce type d’actif a gagné en importance ces dernières années.
Actifs numériques concernés par la réglementation sur l’accessibilité
La EAA exige que certains actifs numériques soient accessibles à toutes les personnes. Les identifier est essentiel pour se conformer à la réglementation et éviter des sanctions. L’objectif principal est de garantir que les produits et services numériques n’excluent aucun utilisateur.
Principales obligations de l’EAA concernant les actifs numériques
- Les entreprises doivent rendre leurs actifs numériques accessibles avant le 28 juin 2025.
- Elle impose le respect de normes reconnues, telles que la norme EN 301 549 et les Directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG).
- Elle concerne des secteurs clés comme le commerce électronique, la banque, les télécommunications et les services numériques.
- Elle prévoit des sanctions pour les entreprises qui ne garantissent pas l’accessibilité de leurs plateformes numériques.
Principaux actifs numériques concernés par cette réglementation
- Sites web, plateformes en ligne et plateformes d’e-commerce
- Applications mobiles
- Plateformes de communication électronique
- Contenus multimédias
- Matériel avec interface numérique (bornes libre-service)
- Logiciels et systèmes d’exploitation
- Documents non web, distribués électroniquement
Si votre entreprise évolue dans l’univers numérique, il est fondamental d’identifier ces actifs numériques et d’apporter rapidement les améliorations nécessaires pour garantir leur accessibilité. Cela permet non seulement de respecter la législation, mais aussi de proposer des services inclusifs et accessibles à l’ensemble de la société.
Comment garantir l’accessibilité de mes actifs numériques ?
La première étape pour se conformer à la EAA avant son entrée en vigueur le 28 juin 2025 est d’identifier les actifs numériques de votre organisation.
L’étape suivante consiste à auditer chacun de ces actifs afin de déterminer s’ils répondent aux exigences d’accessibilité. Dans le cas contraire, il sera nécessaire de les adapter pour qu’ils atteignent le niveau d’accessibilité requis par la réglementation.
L’accessibilité numérique n’est plus une option: c’est une obligation légale et une opportunité d’améliorer l’expérience de tous les utilisateurs.
Pour faciliter ce processus, le Service Intégral d’Accessibilité numérique (SIA®) de Tech4access propose une solution complète, continue et sur mesure. Son approche couvre l’audit initial, la mise en œuvre des améliorations, le suivi permanent et la certification avec inspection accréditée par l’ENAC selon la norme technique EN 301 549 (valable dans l’UE et dans plus de cent pays).
Le SIA® garantit que vos actifs numériques respectent les normes exigées, tout en rendant le processus efficace et sans complications.
Faire le choix de l’accessibilité numérique dès aujourd’hui vous permettra non seulement d’éviter des sanctions, mais aussi de positionner votre entreprise comme un acteur engagé en faveur de l’inclusion et de la responsabilité sociale dans l’environnement numérique.
Si vous souhaitez connaître en détail les points à prendre en compte pour vous conformer à la nouvelle réglementation avant son entrée en vigueur, téléchargez dès maintenant notre Guide de la Loi européenne sur l’accessibilité et commencez à construire une expérience numérique accessible à tous.
